LogoSeniorenfreundlicherService

Die Aktion seniorenfreundlicher Service wurde bisher vom Kreisseniorenrat Schwäbisch Hall durchgeführt. Die letzte Aktion fand 2011 statt. Die erteilten Zertifikate sind bis 31.12.2014 gültig.

Eine Weiterführung der Zertifizierung in Schwäbisch Hall erfolgt durch den Stadtseniorenrat.

Geschäfte und Betriebe in Schwäbisch Hall werden im Frühjahr 2014 überprüft, ob Dienstleitung und Service den besonderen Bedürfnissen von Senioren und Seniorinnen gerecht werden.

Dabei wird folgendermaßen vorgegangen:

Ein Team von zwei Personen besucht die Geschäfte und verschafft sich einen persönlichen Eindruck von den dortigen Rahmenbeingungen unter Berücksichtigung branchenbedingter Gegebenheiten.

Dabei wir auf folgende Kriterien Wert gelegt:

  • Eingangsbereich leicht erreichbar
  • leichte Zugänglichkeit zu den Waren
  • gut lesbare Schilder
  • freundliche, fachgerechte, hilfsbereite und verständliche Beratung
  • Sitzgelegenheiten, soweit mit längeren Beratungsgesprächen zu rechnen ist
  • Zugang zu Toiletten
  • Branchenbedingter Umstände

Nach Auswertung des Kriterienkatalogs werden die Zertifikate und Logos in einer Feierstunde im Haus der Bildung vom Vorsitzenden des Stadtseniorenrats unter Beteiligung der örtlichen Presse überreicht. Für die Zertifizierung entstehen keine Kosten. Kontakt: Vorstand Frau Homfeld-Zodtner